Aviso legal

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y otras normas de legal aplicación, se pone en conocimiento de los usuarios del portal los siguientes datos de información general:

La sociedad Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. con CIF B-66082629, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 37153, folio 143 y hoja M-663089, domiciliada en Avenida de Burgos, 12, 28036 Madrid, es titular de la licencia de explotación del dominio http://www.servihabitat.com/. Dicha sociedad presta a distintas sociedades, algunas de ellas del grupo La Caixa, determinados servicios de gestión inmobiliaria como es la administración, gestión, explotación y comercialización, en venta o arrendamiento, a excepción del arrendamiento financiero, de toda clase de bienes inmuebles propios o de terceros, en los términos más amplios y a través de cualquier medio, incluyendo el canal de Internet, mediante la gestión y explotación de páginas web; también la adquisición, tenencia y enajenación de toda clase de bienes inmuebles.

Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. no es titular de ninguno de los inmuebles que se comercializan en el presente portal. Los propietarios de los inmuebles que le han confiado la comercialización de sus inmuebles son tanto sociedades del grupo La Caixa como otras que no lo son.

El acceso al portal servihabitat.com y a la información relativa a cualquiera de los productos y servicios contenidos en el mismo comporta la aceptación de las condiciones previstas en el presente Aviso Legal. Por ello le recomendamos que lea atentamente su contenido si desea acceder y hacer uso de la información y los servicios ofrecidos desde dicho portal.

 

Validez de la información

Las presentes condiciones son las vigentes desde la fecha de su última actualización. Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los usuarios del portal desde esa fecha.

Los contenidos del portal, en especial las referencias informativas y publicitarias, tienen como objeto únicamente servicios de información comercial, sin poder realizar a través del portal ninguna transacción que implique comercio electrónico, ni siquiera reservas. Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos del portal cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.

 

Política general de privacidad

1. Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de SERVIHABITAT SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L (en adelante, SERVIHABITAT), el cual se encuentra recogido en nuestro Código Ético. 

El objetivo de esta política es explicarle como SERVIHABITAT tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en las páginas Web de SERVIHABITAT. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad y en cada una de las Políticas de Privacidad de los distintos formularios.

2. Compromiso con la privacidad

SERVIHABITAT está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa, del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para SERVIHABITAT.

Por ello, SERVIHABITAT ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que captemos datos personales acerca de Ud., lo informaremos debidamente en la política de privacidad correspondiente de las finalidades de dicho tratamiento.
  • Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.
  • Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.
  • Siempre que nos sea posible, pondremos a su disposición medios sencillos para que pueda controlar sus datos personales.
  • No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presenten un servicio, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya prestado su consentimiento.

Finalidades de los tratamientos

SERVIHABITAT recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que usted pueda estar interesado. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página web y ponernos en contacto con Usted para solucionarlas.
Para mejorar nuestras páginas web, servicios, productos, y ofrecer un mejor servicio y contenido.
Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
Disponer de una cuenta de usuario. 

  • Acceder a las funcionalidades del portal para usuarios registrados.
  • Proponer el precio de inmuebles, guardar búsquedas, avisos de bajadas de precio y seguimiento de favoritos.
  • Recibir alertas sobre los productos en los que Ud. esté interesado.
  • Gestionar los servicios solicitados y cumplir con lo establecido en la legislación vigente.
  • Para dar cumplimiento a la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
  • Enviarle comunicaciones comerciales que siempre serán personalizadas y adaptadas a sus intereses sobre nuestros productos o servicios.
  • Estudiar una colaboración empresarial entre el solicitante y Servihabitat.
  • Analizar e investigar los hechos comunicados.
  • Entrevistarle para clarificar los hechos comunicados a través de nuestra Línea Ética.
  • Ponerse en contacto con el interesado para poder darle una mayor información sobre el producto. 
  • Gestionar y procesar su petición de creación de la cuenta y alta como inversor.
  • Valorar su propuesta de inversión.
  • Gestionar la relación comercial.

En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación a cualquier relación contractual que podamos tener con Ud. 

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.

3. Envío de comunicaciones comerciales

SERVIHABITAT, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información comercial de la compañía. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento para remitirlas.

En el supuesto que nos haya autorizado, SERVIHABITAT le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizadas para Ud. de acuerdo a sus gustos y preferencias. 

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

  1. Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección protecciondatos@servihabitat.com 
  2. Correo postal dirigido a C/ Provençals nº 39, 08019, Barcelona

4. Decisiones Automatizadas y elaboración de perfiles 

Para algunos servicios, podemos tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que tenga productos seleccionados en favoritos, comunicaciones informándole de que el inmueble sigue en venta o alquiler.

5. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En SERVIHABITAT tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, debidamente bloqueados, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación. 

6. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de SERVIHABITAT, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

  1. Derecho de acceso: Ud. tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. y las finalidades con las que los tratamos.
  2. Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
  3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
  4. Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso. 
  5. Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
    • Si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos;
    • Si, en caso de que Ud. considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
    • Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
    • Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.

Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a SERVIHABITAT a través de alguno de los siguientes medios: 

  1. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección protecciondatos@servihabitat.com 
  2. Correo postal dirigido a C/ Provençals nº 39, 08019, Barcelona

Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico cumplimientonormativo@servihabitat.com.

En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Tenga en cuenta que siempre, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma lícita o que no hemos atendido sus solicitudes o derechos.
 
En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, SERVIHABITAT declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

8. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de SERVIHABITAT en ellas. 

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que SERVIHABITAT tenga en distintas redes sociales. 

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

9.Transferencias Internacionales

En SERVIHABITAT mantenemos sus datos en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). 

Si en un futuro, necesitáramos facilitarlos a proveedores de servicio que se encuentren en otros países, bien por necesidad de prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad, SERVIHABITAT se compromete a aplicar todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales, como por ejemplo:

  • Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.
  • Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: El regulador europeo ha previsto que terceros países no tengan una normativa de protección de datos similar a la aplicable en Europa, por lo que ha desarrollado modelos de contrato destinados a asegurar que las compañías de países que no forman parte de la UE o el EEE cumplan con un nivel de protección similar. SERVIHABITAT firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.
  • Normas corporativas vinculantes: Son normas que aprueban las empresas y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, y que aseguran que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.
  • Certificaciones: En determinados casos, la empresa a la que facilitemos los datos podrá contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.

10. Contacta con SERVIHABITAT

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

  1. Correo postal dirigido a C/ Provençals nº 39, 08019, Barcelona
  2. Datos de contacto del DPO cumplimientonormativo@servihabitat.com

 

Propiedad intelectual e industrial

El portal, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. es titular o legítima licenciataria.

Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. no otorga garantía alguna sobre la licitud y legalidad de la información o elementos contenidos en las páginas del portal cuando el origen o la titularidad de los mismos no le corresponda.

Usos prohibidos y permitidos

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. En especial no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice Servihabitat Servicios Inmobiliarios, S.L. establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de su titularidad o de las que ostente licencia de explotación exclusiva, distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL http://www.servihabitat.com/, o la que le sustituya en el futuro, así como presentar dichas páginas web o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

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Responsabilidades

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